Términos y condiciones de reserva estándar.

Estos Términos y Condiciones se aplican a las reservas de safaris y alojamiento con Daydream Adventure Safaris Limited. 

Al enviar una solicitud de reserva, usted confirma haber leído estos términos de reserva y acepta estar sujeto a ellos.

Daydream Adventure Safaris, solo acepta reservas por escrito mediante correo electrónico, no se aceptan solicitudes de reserva por teléfono, WhatsApp, Skye o cualquier otra comunicación.

Una reserva solo se confirma cuando Daydream Adventure Safari ha enviado una confirmación por escrito/correo electrónico.

Reserva.

Se deberá realizar un depósito del 50% del costo del alojamiento para cualquier reserva realizada a más tardar 30 días antes de la fecha del safari.

Para reservas de temporada alta, se requerirá el 100% del costo del alojamiento 2-3 meses antes de la fecha del safari.

Si se paga el 100% del coste del alojamiento, recibirá un comprobante de confirmación, confirmando que su alojamiento ha sido reservado.

La reserva solo se puede confirmar cuando se realiza un depósito y se escribe/envía un correo electrónico de confirmación de la reserva.

Tarifas y precios.

Todas las tarifas publicadas, incluyen IVA y todos los gastos detallados en el Itinerario.

Condiciones de depósito y pago.

Todos los cargos bancarios aplicables son para sus gastos, y Daydream Safaris tiene derecho a establecer montos adeudados por cualquier monto recibido de usted o retenido en su nombre por cualquier motivo.

Cargos bancarios aplicables:

Pago online a través de un enlace: se aplicará el 3,8% del pago realizado.

Máquina PDQ – Se aplicará el 3,5% del pago realizado

Todos los costos del safari deben pagarse en su totalidad antes del comienzo del safari.

Enlace de pago: https://payments.pesapal.com/daydreamsafaris

Alojamiento y Tour en General.

Daydream Safaris confirmará la disponibilidad del hotel/lodge al solicitar una cotización de safari, solo después de enviar el itinerario operativo final.

Política de cancelación.

En caso de cancelar una reserva, se aplicarán los siguientes cargos por cancelación.

No Show 100%.

1-7 días 75%.

1–14 días 50%.

Más de 14 días 25%.

Responsabilidad.

La responsabilidad de la empresa ante los pasajeros transportados en vehículos para traslados, excursiones y tours se rige por la legislación de Kenia y todas las reclamaciones están sujetas a los tribunales de Kenia. Si bien se toman todas las precauciones, la empresa no se responsabiliza por pérdidas o daños a bienes personales, y se recomienda a los clientes contratar el seguro correspondiente. La empresa cuenta con una caja de seguridad, y se recomienda a los clientes que guarden sus objetos de valor para evitar pérdidas.

 Subcontratar.

La empresa se reserva el derecho de subcontratar cualquier parte o la totalidad del safari y en el caso de dichas subcontrataciones, se aplicarán todos los términos anteriores.

Incluido en el costo del tour.

• Transporte según lo especificado en el Itinerario Operativo Final (FOI)
• Adaptaciones según lo especificado en la (FOI)
• Vuelos según lo especificado en la (FOI).
• Todos los impuestos gubernamentales, cargos de hotel, cargos por servicios y servicios aeroportuarios según se especifica en la (FOI).
• Visitas turísticas y safaris según lo especificado en la (FOI).

Excluido en el costo del tour.

• Vuelos internacionales y tasas aeroportuarias, salvo que se indique específicamente en la Ley de Libre Acceso a la Información.
• Tarifas de visa, todos los artículos de carácter personal, es decir, bebidas, lavandería, costos de comunicación, etc., a menos que se indique específicamente en la FOI.
• El hotel aplica cargos suplementarios de vez en cuando.

Seguros y responsabilidades del cliente.

El mejor consejo de Daydream Safaris es que cada cliente debe contratar un seguro de protección adecuado contra accidentes personales, gastos médicos, pérdida o daños a la propiedad y emergencias.

Todos los clientes deben asegurarse de que sus documentos de viaje estén en regla.

Daydream Safaris no será responsable si el cliente no contrata la cobertura de seguro adecuada.

Leyes de la tierra.

Todos los asuntos relacionados con lo anterior se regirán por las leyes de la República de Kenia. Los clientes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales kenianos, que serán el único foro para conocer de cualquier reclamación.

Safaris de aventura de ensueño.